Mapa del proceso
Una visión de las etapas, las personas, los sistemas y los puntos de retrabajo del proceso analizado.
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Diagnóstico
Descubre dónde tiene sentido la IA en tu operación.
Entiende el problema, prioriza oportunidades y obtén un plan para decidir. El diagnóstico es la etapa inicial del proyecto, con alcance, plazo e inversión definidos en una propuesta.
Cinco etapas
Antes de la herramienta, entiende el trabajo.
El diagnóstico es la etapa inicial del proyecto. Investigamos una parte de tu operación con quienes conocen el trabajo para decidir dónde tiene sentido la IA y qué debe cambiar primero.
Alinear el problema y los objetivos
Elegimos el proceso, a quién atiende y qué debe mejorar. Definimos indicadores y una referencia inicial, como volumen, tiempo por tarea o retrabajo, para evaluar las siguientes entregas.
Escuchar a quienes deciden y ejecutan
Conversamos con la dirección, el personal de la operación y los responsables técnicos. Comparamos perspectivas para entender la rutina, los cuellos de botella y las situaciones que se apartan del flujo esperado.
Mapear procesos, sistemas y restricciones
Examinamos etapas, fuentes de información, integraciones y excepciones. Identificamos la calidad de los datos, los accesos necesarios y los puntos de supervisión humana antes de proponer una solución.
Priorizar las oportunidades
Comparamos el impacto esperado, el esfuerzo y el riesgo. Distinguimos lo que requiere capacitación, organización del proceso o desarrollo de agentes e integraciones. También señalamos dónde la IA no es adecuada.
Convertir los hallazgos en un plan
Presentamos recomendaciones, responsabilidades, dependencias y criterios de validación. Tu equipo recibe una guía para decidir el siguiente paso, con alcance e inversión definidos en una propuesta.
Lo que recibe tu equipo
Restricciones identificadas
Fuentes disponibles, vacíos en los datos, límites de acceso y decisiones que requieren supervisión humana.
Oportunidades priorizadas
Iniciativas comparadas por impacto, esfuerzo y riesgo, con indicación de capacitación o desarrollo.
Guía de próximos pasos
Secuencia recomendada, responsables, dependencias y criterios para evaluar la primera prueba.
El diagnóstico se hace con ustedes.
Dirección
Alinea los objetivos, ayuda a definir prioridades y participa en la decisión sobre los siguientes pasos.
Personal de la operación
Muestra cómo se realiza el trabajo, aporta ejemplos y valida el mapa del proceso y sus excepciones.
Responsables técnicos
Revisan los sistemas, el acceso a los datos y las restricciones de integración. Los materiales y las muestras se acuerdan previamente, con el mínimo de datos necesario.
Preguntas antes de comenzar
¿Qué necesitamos preparar?
Elige un proceso e identifica a quienes conocen su ejecución y sus sistemas. En la primera conversación, acordamos qué documentos, ejemplos e indicadores ayudan al análisis. No es necesario enviar bases completas ni información sensible a través del contacto del sitio.
¿Cuánto tiempo lleva y cuál es la inversión?
El plazo y la inversión dependen del alcance, de la cantidad de procesos y sistemas y de la disponibilidad de las personas involucradas. Estas condiciones se definen en una propuesta antes de iniciar el trabajo.
¿Cómo se manejan los datos y los accesos?
Acordamos qué materiales se necesitan, quién puede acceder a ellos y qué restricciones se deben respetar. El análisis considera fuentes autorizadas, calidad de los datos y revisión humana; el acceso a los sistemas no se da por hecho.
¿El diagnóstico ya incluye un agente listo?
Las entregas son el mapa del proceso, las restricciones, las oportunidades priorizadas y la guía de ejecución. El desarrollo, los prototipos y la implementación deben estar previstos en el alcance de la propuesta; no son una entrega automática del diagnóstico.
¿Cuándo tiene sentido capacitar al equipo?
Cuando la oportunidad depende principalmente de usar mejor las herramientas y revisar el trabajo, recomendamos capacitación y talleres con tareas del equipo. Las integraciones y la ejecución de acciones pueden requerir desarrollo y validación técnica.
¿Qué ocurre después?
Presentamos los caminos recomendados para que decidas. La capacitación, el desarrollo, la implementación y el acompañamiento tienen un alcance y condiciones acordados para la siguiente etapa. El diagnóstico no promete una ganancia financiera ni una automatización antes de validar las hipótesis.