O ponto de partida
A equipe coordena horários, confirmações e informações de preparo aprovadas.
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Saúde
Cuidar do fluxo ao redor da consulta.
Cenário ilustrativo: apoiar confirmação e remarcação de agenda, com limites administrativos explícitos.
Cenário ilustrativo — não é resultado de cliente.
Um fluxo possível
O agente verifica a agenda autorizada e auxilia a confirmação, encaminhando impedimentos para a equipe.
Onde pessoas decidem
A atuação é administrativa. Sintomas, urgências e decisões clínicas não são tratados pelo agente.
Valide no seu contexto
Este cenário ilustra um desenho possível, sem resultados medidos de clientes. Acessos, proteções, critérios de aceite e ganhos esperados precisam ser combinados no diagnóstico.